京东咚咚商家版官方版v6.0.1.152京东咚咚商家版官方版v6.0.1.152官方下载

京东咚咚商家版官方版全新更名为咚咚工作台，是一款专供京东中小型商家使用的工作台，软件不仅提供在线客服功能，还具备了即时的消息提醒、订单管理等功能。京东咚咚商家版官方版是京东商城专门针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁。

　　京东咚咚商家版官方版全新更名为咚咚工作台，是一款专供京东中小型商家使用的工作台，软件不仅提供在线客服功能，还具备了即时的消息提醒、订单管理等功能。京东咚咚商家版官方版是京东商城专门针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁。

京东咚咚商家版软件特色

　　1、联系客户更便捷

　　2、客服管理更高效

　　3、客户备注、订单备注提升处理效率

京东咚咚商家版FAQ

　　问：如何查看满意度?

　　登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。

　　问：如何创建咚咚子账号?

　　在商家后台——账号管理——员工管理，新建员工，并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中，可以对不同的角色赋予不同的)。

　　问：刚刚新建的子账号，登陆咚咚提示不是客服账号

　　请您20分钟之后再次登陆即可

京东咚咚商家版安装步骤

　　1、双击打开下载的.exe文件，用户可以直接选择立即安装

　　2、也可以根据自己的需要选择合适的安装位置进行安装

　　3、安装时间不长耐心等待即可完成

　　4、安装成功

京东咚咚商家版使用技巧

　　1、双击打开安装好的软件，进行登录

　　2、设置头像：点击“头像”，并在打开的窗口中，点击“修改头像”按钮，就可以选择自己喜欢的头像进行设置。

　　

　　3、添加好友：点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。

　　

　　4、查看订单详情：点击京东咚咚主面板上的“京东助手”按钮。

　　5、在打开的窗口中就可以查看最近一段时间的交易记录。

　　6、点击“我的京东”按钮，就可以进入“网页版我的京东”界面，可以说使用起来非常方便。

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