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胜威电话客服管理系统10.11单机免费版胜威电话客服管理系统10.11单机免费版官方下载

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胜威电话客服管理系统10.11单机免费版软件介绍 下载地址

  •   胜威电话客服管理系统(电话客服管理)是一款非常好用的电话和客户关系管理系统。软件功能强大,具备电话管理、客户关系管理(CRM),短信群发等诸多功能,可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出,

    胜威电话客服管理系统使用相关

      1、添加客户资料

      2、客户资料管理

      3、查询相关:客户资料查询

      4、快速拨号

      (软件压缩包内含完整使用说明)

    胜威电话客服管理系统功能特点

      1.电话管理功能

      来电/呼出号码识别,客户相关资料自动弹屏,未接电话前就可详细了解到客户的信息,例如客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话,大大加强客户沟通能力,提高客户满意度和企业形象。

      通话自动录音,对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩成WAV格式,20G硬盘可存储2500小时左右的通话,需要时可随时查询听取。

      自动语音导航(IVR),例如“按1进入价格查询,按2进入售后服务”等,协助您建立自动业务咨询系统。

      语音信箱留言,支持电话无人值守时自动留言功能,电脑能将留言自动通知,支持远程号码拨入管理留言。

      来电防火墙的功能,有效过滤骚扰电话并保留记录。

      电话自动外呼功能,定时自动拨打客户电话,播放语音广告或通知 。

      号码归属地查询,支持全国固定电话,移动和联通号码的归属地查询。

      话务统计。

      2.客户关系管理

      强大的客户资料管理功能,客户资料内容可根据需要自由扩展,满足个性化的业务需求。

      订单管理功能。

      产品库存管理。

      客户来往记录管理。

      生日自动提醒。

      常见问题管理。

      日程安排和备忘录自动提醒功能。

      文件管理,有效管理客户订单相关文件。

      员工资料管理,员工生日自动提醒。

    更新内容

      1.更改了软件简介和软件大小

      2.修复一些bug

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