运营人员需要关注的核心数据doc详细描述了一个从事运营的职业者所需要关注的一些核心数据。运营人员需要关注的核心数据doc内容详细,包括产品数据的定义,有哪些运营数据是需要关注的,如何获取数据等方面,非常实用。
运营人员需要关注的核心数据doc文档内容
一、产品数据的定义
产品数据,其实就是一堆数值。但这些数值,是从用户的行为中统计而来的。用来便于需要使用数据的同学进行研究和分析之用的基础素材。
二、有哪些运营数据是需要关注的
我们在这里用一张脑图简单列出一些核心运营数据:
核心数据
这张脑图,仅仅简单的展示了也许是通用的部分运营数据,但如果我们仔细去看,去归纳,会发现三个数据类型,是所有运营都需要具备的:
渠道数据、成本数据、收益数据。
渠道数据,是用来衡量渠道质量、渠道作用的,它由产品本身的定位的客群和产品的特性所决定。一个理财产品如果投放游戏社区这种渠道,其运营效果可能并不会太好,可如果换成彩票、博彩,可能效果就很好;同理,传奇这一类的游戏的宣传与活动如果投放到女性社区平台,其效果几乎也可以无视,而如果换成一款 Q 版小游戏,或许效果就很好。
成本数据和收益数据,则会从不同层面反映出运营的效果。
运营必然需要成本。运营的效率可以通过经验、熟练度、创意等各种手段来提升,但运营的成本是必然存在的,并且一般来说和运营效果是成正比关系的。很简单的一个道理:两个活动,一个活动送 100 台 iPhone6,一个活动送 1 台 iPhone 6,哪个效果更好?
做运营的,一定要认真去评估每一个运营动作背后的成本。而所谓『收益』,并不等价于『收入』,获得金钱是收益,获得用户也是收益,获得口碑同样是收益。
如果我们了解了渠道、成本、收益这三类数据,我们就可以根据自身的产品特性去设定需要获取数据。
我们拿足记来简单举个例子,足记这样的应用,它会关注哪些数据呢?
从产品的层面,它会去关注:
1.App 每日的打开数
2.各种功能的使用次数和使用频次
3.各种 Tab 的点击次数和对应页面的打开频次
从运营的层面,它可能会去关注:
1.App 每日的活跃用户数
2.每日产生的 UGC 数量(区分新老用户)
3.每日分享到社会化媒体的 UGC 数量(同时考虑单位用户的产生内容数)
4.分享出去的 UGC 带来的回流新装机、新激活用户数等等。
而我们需要注意的是,这些关注的数据点,并不是一成不变的,它会因为产品的不同阶段而调整,如果我们假设足记有盈利模式,那么它关注的核心数据,就会从内容转向收入,这时候,转化率相关数据就会变的重要了。
我们需要的数据,根据实际的需求来进行设计,并没有一个完全通用的标准。当然,如果你做的越多,你会发现,你的数据感在不知不觉中获得了提升,这一点,非常重要。
三、如何获取数据
获取数据的渠道有很多,这里推荐两个:Google Analytics 以及百度统计,更多的工具自行去了解哈。使用分析工具我们可以得到以下内容:
记录那些点击信息,包括没有与网站产生交互的信息
可直接生成链接的百分比,点击分布图和热力图
可统计用户的悬停,将用户潜在行为可视化
获取数据的方式其实多种多样,关键在于,作为运营人员要了解什么样的数据是重要的,对于这些数据的前后关联,是怎样的,这是一个联动的过程,不是一个单一的行为。