聊天宝软件特色
快速回复
将客服工作中常用的回复内容整理到聊天宝软件中。有客户咨询时,无需重复输入,直接从Chat Bao中选择要回复的内容,一键发送,可以节省客服回复的时间,提高工作效率。
客户管理
在客户服务的同时,可以将客户的基本信息登记到客户管理系统中,如联系人、公司、电话、介绍等。
同时,聊天宝还提供备注功能,可以将客户在聊天过程中的事项或备注登记到客户管理系统中。方便后续客户,跟进。
方便的备注功能。
聊天宝可以记录客户解释的事项,或者重要的日程安排和回访。客户解释的东西不容易忘记,比如服务到期通知不再是问题。真正管理客户,积累业务。
聊天宝功能亮点
质量保证
8年的运营,很多客户都是首选,拥有国家认可的软件版权和商标证书。
支持多种客户服务工具。
支持QQ、微信、企业点、牛倩、拼多多等众多客服工具,并不断增加。
快速回复
避免复杂的复制粘贴操作,通过聊天宝一键回复。速度太快了。
对内容标准规范的回复。
聊天宝用于管理知识库。再忙也不会出错,回复内容标准统一。
支持图形传输。
支持图文一键式发送,不再担心发送时找不到图片。
高效管理本地文件。
统一管理本地文件,一键送达,更快更好。
知识库云存储
知识库云存储,手机和电脑知识库同步更新。你可以使用机器,也可以使用终端。
多平台全终端覆盖。
同时支持电脑版微信、个人QQ、企业QQ,甚至手机版聊天天宝和小程序。
企业应用,多账户协同。
支持公司创建子账户,分级管理公共知识库和个人知识库,方便公司管理。
聊天宝侧边栏功能
提供公共知识库、个人知识库和部门知识库。
知识库支持二次分类,使得管理和搜索更加方便。
按知识库分类,可以轻松查看知识库内容。
点击知识库前面的箭头,一键发送,快捷经济。
双击知识库内容,将知识库内容直接发送到聊天窗口。
知识库后台自动智能同步,无需人工操作。
支持知识库的拖放排序,所见即所得。
知识库内容,支持图文混合编辑,更加灵活高效。
聊天宝安装步骤