朱晓是一款Tik Tok管理软件,可以快速访问Tik Tok企业的对话。Tik Tok评论信息回复及时便捷,可有效提升企业权重和流量。此外,它可以对粉丝进行分类和管理,并分组发送,可以将企业的营销绩效提高30%以上。
【基本介绍】目前,Tik Tok已经成为最广泛的社交平台之一,但Tik Tok周边的客服体系还没有出现。为满足市场需求,“抖小帮”应运而生,成为企业获取客户必不可少的方式之一。
抖音帮在Tik Tok的直播中也表现不错。直播投放时,客户对产品的询问可即时提醒客服接待,支持多项客服同时接入、智能分发,同时支持设置快速回复、一键回答等常见问题,大大提升了Tik Tok直播投放能力。
客服系统的主要功能包括客服管理、多企业账号托管、消息集成、历史记录、粉丝管理、视频内容管理等功能。它可以满足几乎所有企业Tik Tok账户的日常营销应用需求,提高效率,降低营销成本。
【功能介绍】多账户聚合管理。
多Tik Tok聚合通信,以降低成本和提高效率;多客服智能协作,一键式转账;保证1号聊天、1号聊天等产品和服务;客服统一接口操作有利于协同工作和客服监管。
粉丝精准营销。
标签粉丝,自定义标签分组;查看粉丝海报,通过数据准确定位粉丝;精准营销,提升粉丝的高敏感度和活跃度;群发消息可以增加视频的播放量和关注度,同时可以转移到其他渠道。
多种接收方式。
企业可以根据自身业务场景决定采用人工客服还是机器人客服,也可以配置人工客服或智能机器人客服作为优先接待。
客户服务分配规则。
企业可以根据自身业务需求配置不同的客服群体,在相关技能群体下配置客服人员,更有针对性地解决客服提出的问题;二次录入时,系统自动调取上一次服务的客服;根据业务场景随时调整接待客服;明确客服分工,专人负责。
自动对话回答。
您可以在某些特定情况下设置自动响应的首选项,例如当客户服务不在线时,以及超时后没有响应时。可以同时启动机器人回复,支持精准关键词和模糊关键词触发。
聊天记录同步。
保存历史对话内容,支持随时查看;记录粉丝的疑惑,帮助粉丝定位问题;根据内容,调整营销策略,做到有理有据。
视频管理
查看视频审核状态,掌握发布状态;统计视频互动记录,实时监控视频;根据视频和粉丝的互动内容精准投放;可以集中管理视频,支持查看详情、删除视频、同步视频。
统计数字
包括视频数据和粉丝数据。可以统计播放、点赞、分享、评论、转发、下载的数量,支持导出数据,为Tik Tok营销提供数据支持。统计粉丝行为,通过粉丝流量贡献判断视频质量。
客户服务绩效分析。
企业管理员不仅可以直观查看和统计分析客服的整体工作情况,还可以查看具体个人客服的接待情况。
[适用行业] 1。电子商务餐饮业。
很多线下门店商家嗅到了Tik Tok无限商机,尤其是线下餐饮行业。曾经被Tik Tok一路拿下的答题茶,一天接到8000个咨询电话,两个月0-249家加盟店,一个视频;3分钟5000个资生堂红腰子;实现短视频引流的模式早已被市场认可,许多带货传奇也在Tik Tok诞生。
然而,Tik Tok
教育模式的创新和技术的迭代给教育行业注入了新的活力。沙英朱晓致力于打破Tik Tok的线上线下壁垒,以全新的模式赋能师生沟通体系,提供一站式解决方案,为未来人才培养提供新方向。
3.旅游酒店业。
颤音短视频内容的快速传播,给很多旅游景点带来了火种。比如重庆、Xi安等一批旅游城市,在Tik Tok的助力下,成为最热的“网红”景点,吸引了无数人。
然而,空荡荡的交通毫无价值。值得旅游酒店业关注的是,这些人中有多少人会购买我们的商品或服务。
抖小帮结合抖短视频让用户与相关旅游企业在线交流,提升企业与用户的互动,通过不断的互动让用户花费一次或多次。
4.金融保险业。
保险业是利用传统线下手段进行营销推广和客户服务的行业。随着时代的发展,传统的推广方案已经不能满足业务需求,需要进行升级,让更多的人通过带颤音的短视频了解金融保险行业及相关产品。
但是很多客户对产品不够了解,由于购买谨慎,需要多次咨询,所以很难通过Tik Tok回复这么多客户问题。
接入抖小帮后,可实现Tik Tok多客户服务接入。同时具有强大的知识库功能,可以提前整理总结产品介绍和金融保险的常用知识,客服顾问一键快速回复,为客户提供专业解答,让客户更容易放心购买。
[软件功能] 1。批量上传视频,全面管理Tik Tok账户数据。
2.下载无水印的视频/音频,点击共享-保存本地(与原下载视频条目一致)。
3.取消视频录制和上传的时间限制,可以自定义时间限制。
4.批量访问功能,允许您的Tik Tok拒绝广告营销号。
5.按住以复制视频描述。
[软件功能]即时回复私人信息。
统一对话实时回复。
评论管理
批量回复更快。
风扇管理
为Tik Tok粉丝设计肖像。
群发粉丝
精准营销
【软件功能】一是及时与客户沟通的能力。
过去,Tik Tok的私人信件不能及时提醒,经常会因为丢失和延迟归还的问题而导致客户流失。绑定抖帮客服系统后,当用户发私信咨询时,抖帮可以立即提醒客服接收,避免用户长时间等待。
同时支持一键快速回复,提高了客服效率。常用回复词提前在素材库编辑好,需要直接调用素材库发送材料。
二是客户智能管理能力。
说到客户服务,离不开对客户的管理。朱晓拥有客户CRM管理功能,完善的客户信息收集、客户标签分类和客户跟踪服务体系,帮助企业更好地管理客户。
抖帮可以获得客户姓名、头像等基本信息,让客服对客户及其需求有初步了解,为接待准备更全面的发言,提升客户体验。
在对话过程中,客服可以根据客户的需求给客户贴标签,分组管理客户,方便客户后续的精准营销。
第三,客户的激活和转化能力。
从咨询到成交,客户往往需要企业进行多次挖掘和激活。这里,抖小帮客服系统提供了以下几种方式:
1.群发信息。
它支持群发多条消息给用户,包括文字、图片、表情等形式,帮助激活用户需求。
2.批量回复。
客户的视频评论可以一键快速批量回复,增加了与用户沟通互动的次数,提高了用户的转化率。
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