帮我吧下载帮我吧下载官方下载

帮我吧功能特色

呼叫中心：围绕三个应用场景构建：呼入、呼出和客户服务中心。

机器人：7*24小时值班，过滤重复问题。

在线客服：客服通过帮我搭建平台，以各种方式与客户沟通。

远程协助：支持一对多、多对一、无人值守等服务。

工单管理：可以通过工单进行分类和转移。

移动客户服务：登录帮助我使用网络或应用程序。

服务数据处理的科学管理。

帮我吧软件亮点

1.综合客服管理系统可以清晰记录每一位客服当天的服务情况和客户感受；

2.通过虚拟SSL加密隧道发送数据，确保企业用户在远程协助时更加安全；

3.提供第三方的移动支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单一服务增值。

4.帮助企业更好地管理服务业务，提高客户满意度；

帮我吧安装步骤

1.下载解压缩的文件，然后单击运行。

2.单击立即安装进入安装过程。因为c盘文件太多，安装目录设置在D盘。

3.开始安装文件，过程不到1分钟。

4.安装完成后，会出现以下服务标识，并复制它以获得正式的服务帐户。

5.单击“下一步”显示这是您的第一次安装。您可以使用以下渠道查找服务帐户，并输入服务提供商提供的帐户和密码。

帮我吧使用教程

帮我远程使用。

1.使用已注册的帐户登录以帮助我进行客户服务，并在成功登录后单击远程协助。

2.帮帮我。客户端自动获取身份证号，客服输入身份证号连接。

3.客户端接受。

4.客户服务端点开始服务。

5.客户同意。

6.远程解决问题后，客户服务端点结束远程操作。

7.客户同意完成并评估服务。

8.客服端总结这项服务。

帮我吧常见问题

为我建立呼叫中心需要哪些硬件支持？

帮我用客户原来的线路搭建云呼叫中心，只需购买语音网关和IP电话，不同线路可以购买不同类型的网关。语音网关的功能是将电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互，利用IP电话进行通话。

客户可以通过哪些渠道通过帮助我获得服务？

帮我全面获取电话、网页、H5、微信微信官方账号等信息。客服会通过工作平台统一响应，信息可以通过工单分类分流，构建完整的客服工作流程。

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