ec客户通下载ec客户通下载官方下载

ec客户通基本简介

“EC客服”是新一代网站客服，是腾讯投资并战略合作的企业级产品。作为互联网时代的新型在线客服系统，它把网站访客变成了QQ好友，帮助企业网站访客及时与企业沟通。为企业网站提供访客跟踪、流量统计分析、客户关系管理、客服效率跟进等功能，为企业抓住每一个销售机会，是企业网站不可或缺的工具。

ec客户通软件特色

(1)品牌：腾讯EC品牌是腾讯投资和战略合作的企业级产品。腾讯EC公司成立于2008年，源于腾讯，具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能销售系统平台的运营，基于EC平台(EC)为3万多家企业提供产品和服务。QQ.COM)。每个月都有成千上万的现代企业选择使用EC！

(2)技术：EC客服产品使用腾讯技术一秒钟响应，消息不延迟，客服与访客沟通顺畅，有利于订单关闭。用QQ交流，访客可以轻松自动成为好友，客户端可以轻松灵活的接待；

Web通讯和QQ互通并存，手机接收和电脑接收并存，强大的客服系统提升了客服的效率和能力，有效的客户管理系统为你积累客户，业务越做越大。

(3)服务：专业优质的售后服务团队，让您放心购买，贴心使用。

总之，无论是品牌、技术、产品还是服务，EC客服都值得你信赖。相信合作后你会更喜欢EC客服产品，EC客服产品一定会成为你网络营销的有力助手。

ec客户通功能介绍

(1)腾讯科技一秒响应，消息不延迟，客服与访客沟通顺畅，利于订单关闭。与QQ交流，访客可以轻松自动成为好友，客户端可以轻松灵活的接待；

(2)网页聊天和QQ会话并存。可以在QQ上聊天，轻松添加访客为好友，也可以在网上聊天，简单方便，无需任何插件，让沟通更有效。

(3)客户服务功能极大。它可以通过系统和人工两种方式主动邀请访客进行交谈，同时还可以识别访客信息、预测访客消息和转移座位。还能智能识别网站常客，了解访客浏览轨迹，提前预测访客输入信息，提高客服沟通的主动性.完善的客户服务体系；

(4)可以随时随地通过电脑或手机接待访客。手机接收轻，基本缺乏内存和流量。访客也可以通过留言联系客服。

(5)可视化界面设置，丰富的布局，内置多套风格主题，可定制图标、凸窗、邀请框、问候等。展示品牌形象；我们企业还可以根据需要随时更新具有独特个性的沟通窗口和咨询图标。

(6)强大的后台统计功能，完成访客轨迹IP、地域、访问平台、关键词等全方位数据；该系统还可以实时监控客服的接待状态，可以监控客服与访客之间的沟通记录和接待情况。员工的工作效率可以直接输出PDF报告。

(7)信价比高的增值套餐为520。一个企业账号有5套不同的客服角色代码，根据需要分配20个席位，可以根据用户的访问需求放入不同的网站页面；

ec客户通软件亮点

与访客的QQ对话。

点击访客客服，直接弹出QQ对话框。客服可以添加访客为好友，长期交流。

多种对话模式并存。

可以在QQ或者网页上聊天，简单方便，不需要任何插件，沟通更有效。

个性化显示。

内置多种风格和主题，你可以自定义图标，凸窗，邀请框，问候…

手机客服。

不管你在哪里，用手机接待客户就像用微信接待访客一样简单。访问者的信息和聊天记录实时同步到企业云数据库，永不丢失。

ec客户通安装步骤

1.在本网站下载ec客户通信软件安装包，双击打开下载的。exe文件进入软件安装界面。

2.选择安装位置界面，我们可以选择默认安装。直接点击界面底部的下一步，软件默认安装在系统c盘。或者单击“浏览”选择适当的安装位置，然后单击“下一步”。

3.正在安装ec客户沟通软件，所以我们可以耐心等待安装进度条完成。

4.已安装ec客户通信软件。

ec客户通使用方法

1.安装完成后，点击桌面上的软件图标启动，即可进入“EC软件”的登录界面。

2.输入要登录的客户帐户。

欧共体如何在ec客户通常见问题?增加客户

首先登录EC，进入EC主界面。

单击新建，然后输入客户信息，然后单击确定。

如果是你的朋友，可以通过QQ好友导入。

如果手机上有客户的手机号，也可以通过手机通讯录导入。

如果客户太多，可以通过excel导入一次。

同类软件对比

企业微信电脑版是一款办公交流工具，主要面向各类企事业单位用户。除了拥有类似微信的聊天功能外，还集成了免费电话和邮件的功能。在OA功能方面，用户可以通过公告、考勤、休假、报销相结合的方式，在手机上轻松满足办公需求。此外，企业微信还提供了一些更适合办公场景的功能，如接收消息、休息等。

公司官方版是一款界面简洁时尚、方便易用、功能全面的聊天工具。发官方版把工作和生活分开，给用户纯粹的社交关系。协作具有很强的团队协作性，这使得工作变得很容易。管理允许文件存储在云中。管理信息简单安全，工作场景包罗万象。

PCSOFT边肖公司建议：

环顾四周，网上有很多类似的软件。如果你不习惯这个软件，可以试试qq、yy、班级聊天、拥抱等软件。希望你喜欢！

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