千牛,为阿里巴巴官方出品的卖家一站式工作台,分为PC和移动版本。其核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺,让生意游刃有余。
1、店铺基础运营数据实时查看
首页数据面板支持订单、评价、
商品、流量,访客,成交等数据配置
想看哪个就看哪个
2、工作台搜索地址
栏支持常用网址、插件的搜索
以及淘系网址直接输入开启
3、语音消息自动转成文字
客服收到买家的语音消息自动转成文字显示
客服接听语音消息更方便
该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持
4、发送客服转接原因接收客服一目了然
客服转接支持发送原因
接收客服无须重复询问买家咨询原因
接待效率大大提升
5、标星多种颜色快捷区分客户
标星新增多种颜色分类
支持多种标星方式,帮助区分重要客户
1 更多客户信息展示:展现客户好评率、历史成交和优惠券,方便营销
2 旺旺窗口直接搜索店内商品,热销商品搭配套餐及时推荐
3 更多订单信息展示:订单状态一目了然,便捷操作
4 性能优化更稳定
5 插件中心功能丰富,处理订单,查看店铺数据等