晓多客服机器人晓多客服机器人官方下载

晓多智能客服机器人是一款可以模拟真人并且无需配置即可独立工作的只能客服机器人，基于深度学习技术，能够模拟真人，善于理解复杂语言的智能问答、自动回复机器人，它还能够实时监控应答效果，不断优化应答内容，能够有效的提高工作效率。

小多智能客服机器人是一款可以模拟真人，无需配置就能独立工作的客服机器人。基于深度学习技术，可以模拟真人，善于理解复杂语言的智能问答和自动回复机器人，实时监控响应效果，不断优化响应内容，有效提高工作效率。

软件功能1。节省50%以上的客服人工成本

通过行业领先的人工智能机器学习和自然语言处理技术，小多机器人配置简单、答疑精准，真正取代了人工客服的大部分日常工作，大大降低了客服人力配置的数量和成本。

2、模拟真人，出色的客户体验

利用机器语言学习技术，我们可以通过模拟客服对话与客户对话，同时在无法回答时，建议将问题无缝转移到人工客服，为客户提供最自然的对话服务体验。

3.配置简单，无需配置即可使用

与市场上常见的客服机器人不同，复杂问题数据库是基于云知识库设置的。在没有任何配置的情况下，小多客服机器人可以回复75%的客户售前咨询。如果需要个性化、针对性的回复，只需要一个人2小时左右就可以完成配置。配置完成后，小多客服机器人可以准确回复90%以上的客户查询。

4.个性化回答，针对商品的个性化回复

对于同一个问题，小多客服机器人可以针对不同的产品给出个性化、精准的回复。基于用户咨询场景，小多机器人可以识别客户的多种询问习惯，并做出准确的回应。

5.机器学习，自我快速成长

基于云知识库和问题反馈收集系统，小多机器人具有自快速学习的能力，问题解决的范围随着时间的增长而快速增加。

6.功能灵活，使用方便

提供全自动、半自动、无人值守功能，满足不同业务的客户服务需求。无人值守模式可以同时处理多个客户的咨询，让客户无等待响应，轻松应对突发大流量。

7.准确响应，准确响应率超过80%

基于电商行业不同类别的针对性训练和云知识库中的数据积累，小多的问题识别率和响应准确率均在80%以上。

软件功能模拟真实的人来理解和解决客户问题

智能问答和自动回复机器人不仅仅是问答，而是可以在上下文中理解

实现自动服务引导

新一代语义识别技术消除了上一代关键词机器人

具备自动容错纠错能力，应对千变万化的口语表达

客服机器人支持字符和语音识别。支持中文、英文、法文等数十种语言

连续自动学习扩大了答题范围

智能客服系统门槛低，维护成本低，使得客服机器人越来越智能

独特的语义转移学习技术使机器人很容易从他人那里得出推论

客服机器人可以实时监控响应效果，持续优化响应内容

自动发现新的知识点，使知识库不断扩展和丰富

业务感知机器人在对话中处理业务

智能问答机器人在对话中实现自动业务查询和业务处理

识别不同的客户信息，并自动回复机器人做出有针对性的回应

打通企业内部系统(如ERP、CRM等。)，并实时查询和处理在线业务

具有记忆功能和逻辑推理能力，能够自动回复和处理复杂业务

人机合作可以让客服同时接待更多的客户

在智能机器人对话中，人机全程无缝配合，大大提升了客户服务绩效

智能客服机器人辅助客服，降低客服培训成本

情感识别，智能客服机器人帮助寻找客户em

添加问题时，会与知识库中已有的问题重复检测。如果检测到重复问题，建议在添加之前删除重复问题。

成都小多科技有限公司(简称小多)核心团队由百度NLP和JD.COM JIMI机器人团队的人工智能专家组成，毕业于北京大学、复旦大学、斯坦福大学等世界知名大学。该团队在自然语言处理和机器学习领域积累了十多年的理论和工程实践，拥有数十项专有知识产权和发明专利，并与哥伦比亚大学信息处理实验室开展联合研究。成立之初，由百度“七大创始剑”之一的王晓天使投资。

小多率先将人工智能技术投入客户服务领域，实现了产品化、商业化。目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等行业，包括美团、京东金融、中国电信、天猫精灵、典韦、极米、Boss电气、迪卡侬、魁石、加拿大CIK通信公司、白梅等知名企业，支持中文、英文、法文等多种语言。2018年8月，与阿里巴巴旗下“阿里电小米”建立战略合作伙伴关系，共创“智能|更好业务”美好未来。

小朵的产品和技术经过了多年的关键业务场景测试。2017年双11当天，自动接待消费者440万，占当天全球电商客服的2.6%。在日益成熟的发展过程中，小朵充满了荣誉。在中国首席数据官联盟发布的《中国大数据企业排行榜》中，连续两年(2017年、2018年)蝉联“人工智能-智能客服”领域榜首；清华大学《中国政府优秀创新案例》收录延安政府案例；2018年获中国财经峰会“杰出智能创新奖”。

小多的目标是成为企业AI专家的大脑，用人工智能创造更好的沟通和服务。小多正在高速发展，年增长率超过600%，期待您的加入，共创人工智能无限未来。

下载地址晓多客服机器人官方下载64位下载地址