1号店小妖客服官方下载1号店小妖客服官方下载官方下载

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1号店小妖客服官方下载软件介绍 下载地址

一号店逍遥客服是一号店打造的官方店铺客服软件，可以帮助商家解决与客户的沟通问题，为客户贴标签，提供更加个性化的定制服务！

一号店逍遥客服软件功能：举报中心实时处理客户骚扰，帮助客服提高服务效率

带有客户印象的客户标签，定制的个性化服务

满意度测评主动发起满意度邀请，即时查看测评结果

消息中心自动订阅消息，以提高消息到达率

1号店逍遥客服帮助：1。为什么我登录客服却前台不亮？

首先请在业务后台-在线客服-灯光管理中进行查看，在您对应的前台入口选择的客服群中是否有您的登录账号。如果您的登录帐户不在此分配的组中，即使您登录，前台也将离线。

2.为什么我在登录在线客服时会显示未经授权？

首先请到商家后台-在线客服-客服管理，将你的客服账号添加到客服群，打开分路开关。然后查看灯光管理，看是否选择了该账户对应的客服组。如果在任何入口都没有选择该组，默认情况下将是未经授权的。

3.为什么在客服管理的新增账户中找不到新创建的子账户？

这是由于您刚刚创建的帐户，并且没有检查在线客户服务权限。请在业务后台-子账户管理模块中找到对应的账户，并查看在线客服权限。

4.为什么找不到聊天记录？

目前只有主账号可以看到90天内所有账号的聊天记录，子账号只能看到自己的。在商家后台查询-在线客服-聊天记录。

5.官方版和绿色版有什么区别？

正常情况下，可以下载官方版本。如果官方版本无法安装，可以下载绿色的免安装版本。然而，官方版本是首选

一号店客服教程：登录时出现“当前账户未授权客服”怎么办？

如果出现错误“当前账户未被授权为客服”，请使用主账户登录商户后台shangjia.yhd.com，点击“在线客服”菜单。

1.要登录的帐户是否已添加？如果没有，请创建一个子帐户。

2.添加的帐户是否已启动？如果没有，请启用账号。

1号店逍遥客服更新内容：1。聊天面板增加了右键菜单，操作更加方便

2.聊天面板现在将显示客户使用的设备

3.断开重新连接机制被优化

4.提高用户体验和系统稳定性

*安装新版本时，请耐心等待迁移您的历史记录。