百度商务桥连接你和客户之间的距离。一站式管理平台更方便沟通合作,账户体系完整,账户管理更灵活,安全防护功能,数据直观易懂,关注访客,体验更专业的用户分析。
软件介绍百度商桥是百度推出的一款客户管理软件,百度商桥2017,由百度正式出品,以百度推广账号作为企业客户的手机客户端推出。让商务接待更便捷,随时随地抓住商机。提供“网络营销关键环节”所需的一切服务。安装上桥客户端后,只需在网站上添加一段代码,即可获得“进入网站、浏览网页、判断商业意向、捕捉访客发送的商机、建立线上沟通、做单记录、分析效果、提出优化建议”的全流程数据和解决方案。
软件功能专业一站式管理平台,高效便捷。新版《上桥》告别了“传播与运营分离”的时代!集成访客列表、交流窗口、和工具操作,可以获得访客全景!顶层菜单为您提供了常用入口,可以在通信中轻松操作。系统设置了统一的显示功能平台,一切变化都从这里开始。名片添加和通用语言列表更容易使用,效率更高!
强大的访客监控功能,实时流量和直观的客人来自哪里?谁在和我交流?谁在等交流?这是浏览商机的“黄金时段”,实时呈现访客的来龙去脉:源词、源地、源网站、访问轨迹。访客状态一目了然,自动获取老访客最后的交流记录和名片档案,让交流更有针对性!
主动对话和沟通功能,点击沟通,改变销量。访客无需安装任何软件,来到网站,点击咨询图标,一键建立沟通。多变的咨询皮肤、灵活的邀请机制、直接对话功能,为你充分吸引咨询,点击沟通改变销量。没人在线怎么办?留言板为你站岗。预设您希望访问者填写的重要信息。第二天,上桥自动提醒你去查。商机一天24小时尽人皆知!
各种数据分析报告,全面权威的网站数据汇总,访客流量,交流信息,网站转化率综合展示,图文并茂,搜索词,搜索引擎等多维度。携手百度统计向您展示可靠权威的网站质量报告!
完整的客户角色权限体系、灵活的客户服务工作分配机制、访客接待转移和权限控制方案完全满足管理需求。上桥为您解决线上客户表现统计,实时查看员工接待访客情况。它集沟通、服务、统计、管理于一体,化为轻型CRM,帮助企业主实现高效管理!
产品优势权威专业
强大的实力依赖于百度,全球最大的搜索引擎公司,拥有遍布全国的数千名R&D工程师。依托百度推广,我们拥有丰富的线上营销经验。不限座位,最多可兼容30个网站。全豪华阵容将为您保驾护航,抓住商机,不再担忧。百度数据流量化传播-传播改变商机-商机改变销售。从推广到传播,百度都能为你提供精准专业的数据体系。多种产品结合PC网页、手机客户端和无线访客。不管商机来自哪里,什么样的商机来自哪里。随时随地抓住它!
稳定而强大
硬件保障软件护航拥有国内最好的机房、最稳定的网络环境、最强大的数据库系统;有最懂搜索营销的顶级工程师、最有经验的解决方案专家和行业老手。所有问题都解决了,为你提供最有竞争力的建议。
安全和保密
威盾护航百度商桥独有的威盾安全系统,多重安全保障,确保您的系统安全、稳定、可靠。“911系统”可以防止网络攻击,带来商机。“反垃圾邮件系统”防止广告骚扰,垃圾也能被抓到。多重安全百度上桥独有的威盾安全系统,严密保护,确保你的数据安全密不透风。“云中永久存储”打破了时间和空间的限制,长期保存记录。“三级纵深防御”,防止黑客入侵,守住商机。
体贴关怀
贴心服务百度拥有5500多个专业客服团队。从学会使用到分析商机,我们将为您提供专业的服务和咨询。随时随地为您服务,无论是购买之初还是使用中。有话要对你说。贴心关怀特别关注不同行业的推广计划,空账期长达180天。即使推广账户中的余额为0,也仍然可以使用长达6个月!
常见问题1。我应该如何与访客沟通
你需要登录上桥软件与访客交流。沟通方式和你平时使用的其他聊天工具类似。
2.使用上桥的快速方法-快速设置向导
快速设置可以指导你简单快捷的设置账号、皮肤、代码等。快速设置后,您的网站上会出现在线咨询的图标,客服团队可以接待访客。
首次登录上桥后,会自动弹出快速设置向导。请按照提示一步一步来。
1)下载并安装软件
2)使用推广账号和密码登录上桥
3)欢迎页面:添加推广网站
选择您的推广网站的域名,然后单击下面的[开始设置]。
4)第一步:添加普通客服如果您的网站需要多人接待访客,请按照提示添加您的账号和密码。单击“下一步”。添加后请向同事提供软件、帐户名和密码。
5)第二步:获取并添加代码。加载代码意味着你需要为公司网站添加一个短代码,网页上会显示【在线客服】和【邀请网站访客对话】的图标。只有这样,网站访问者才能通过单击图标与您交谈。点击【复制代码】,然后在推广网站首页的代码下方添加复制的代码前/正文。(安装网页代码需要修改公司网站ftp上的文件,所以需要一个ftp地址和密码才能完成。
6)第三步:检查代码安装。在输入框中输入主页的网址,然后单击检查,直到提示您安装正确。单击“下一步”。
7)完成!现在,请访问您的网站。添加代码10分钟后,上桥图标应该会在网站上正常显示。如果没有显示,可能是代码安装问题。请重复代码安装步骤。
3.除了推广客户,我公司其他人可以用吗
除了推广客户(自己),企业中的其他同事也可以一起使用业务桥梁。
上桥有两种账户类型:
1)管理员
每一个有效的百度推广客户都可以使用上桥,一个推广账号就是上桥的管理员
管理员可以使用百度账号和密码登录上桥。
管理员拥有最高权限,可以进行所有设置,包括使用上桥和每个网站下的客服账号添加、更改和删除网站。
2)一般客户服务
企业中负责接待网站访客的同事需要使用管理员设置的上桥通用客服账号登录上桥。
普通客服的户名为“管理员推广户名:管理员自定义名”。
例如,管理员的推广帐户名为“花店”,该客服的定义名称为“小王”,则该客服的登录帐户名为“花店:小王”
管理员最多可以设置30个网站,每个网站下可以设置的普通客服账号数量不限。
普通客服一般只有与访客沟通的功能,但管理员可以为每个普通客户添加特殊权限。包括:
-是否接待网站访客;
-是不是哟
3)两者的区别:
权限不同,参考上面的描述。
管理员的帐户名和密码只能在百度推广系统中修改;普通客服的账号可以在商桥系统管理中由管理员修改。
管理员可以随意选择一个网站来接待来自该网站的访客;普通客服账号固定在每个网站下,网站不可更改。
比如小王以前接待网站A的访客,现在需要接待网站B的访客,所以管理员需要在网站B下设置一个新的普通客服账号,以后小王会用这个新账号登录上桥,然后就可以接待网站B的访客.
4.使用中出现问题怎么办
如有疑问,请联系百度推广的顾问(在上桥,顾问是你不变的朋友,可以随时交流)。也欢迎大家在百度上桥论坛提出批评和建议。
5.企业中的其他人如何使用商业桥梁
1)管理员需要为每个同事建立一个客户服务账户。(如果有多个网站,请先添加网站,然后在网站下建立客服账号)
2)让这些同事在自己的电脑上安装上桥软件。
3)之后,使用设置好的常用客服账号名称和密码登录上桥。
6.我有几个网站想用百度上桥。我需要注册几个推广账户吗
无论是你的推广网站还是其他任何网站,只要你能给一个网站添加代码,你就可以使用百度上桥。
一个推广账号使用上桥,最多支持添加30个网站和300个客服(每个网站下最多10个客服)
上桥的一个特殊功能就是可以完整跟踪推广流量带来的访客质量,所以建议你在推广网站上使用上桥。
更新日志1。优化和改善性能体验
2.修正了已知的错误