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折扣800简介：折扣800，属于国内专业团购导航网站群800，是一个限时发售超高性价比产品的网站。它聚合了来自品牌直供商家和淘宝天猫商家的超性价比网购产品信息，专为800网独家折扣用户设计，每天更新一千多种产品。

功能描述：为了更好地处理用户咨询，促进订单关闭，请严格按照以下要求使用客服聊天工具：

1.特卖商城卖家的所有客服(包括售前售后)必须在上午9: 00到下午18: 00在线，并能保证在3分钟内回复买家的询问。

2.售前客服要在3分钟内回复消费者咨询，尽最大努力服务好消费者，促进交易。

3.售后客服要在10分钟内回复消费者的询问，并保证8天内按照无理由退货的承诺进行售后处理，保证用户有愉快的购物体验。

4.禁止在客服与消费者的交流中使用不文明的语言。800折扣一经使用，有权随时终止活动，并按800商家折扣合作协议规定的条款进行处罚。

5.售后客服要在24小时内后台处理消费者申请退款、退货、维权的订单，确保消费者的诉求能够尽快得到解答。

注意：

折扣800将监控商家对聊天工具的使用。如发现违反上述规则，将首先使用旺旺或电话通知商家。如果商家3次联系后客服无法保证(或者旺旺用QQ联系不到的商家)，根据以上规则，折扣800将此确定为商品下架。

小贴士：由于商家的查询量较大，如果有客服同学长时间没有回复你，请联系其他旺旺，客服会尽快为你服务。

即时通讯规则：详情请登录https://zhaoshang.zhe800.com/help_center/rules_list/411

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