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苏宁卖家客户端是一款专门为苏宁的卖家打造的客服聊天工具，具备了多会话管理、会话转移、会员信息查询、订单信息查询、回话小结、实时服务监控等等功能。

苏宁卖家客户端是专门为苏宁卖家设计的客服聊天工具，具有多会话管理、会话转移、会员信息查询、订单信息查询、回复汇总、实时服务监控等功能。

软件功能：1.多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时访问和会话记录快速查询。再也不用担心错过客户了。

2.会话转移，提升效率

支持对话转移到不同渠道和个人，优化客户连接，提高客户服务效率。

3.会员、订单信息，会话小结

会员信息、订单信息全显示，会话总结自助设置，不用怕海量订单涌来。

4.服务监控，实时掌控

实时监控客户需求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。

救命：1.登录用户名，密码如何获取？

商家客服设置的电子邮件地址和密码为云信账号密码。

2.网络异常、云信登录失败？

可能是网络不稳定。请检查网络或重新启动计算机。

3.一个账号不够用，如何申请子账号？

商家可以从苏宁云台申请多个子账户。

4.子账号提示未启用，无法登录？

使用管理员帐户登录云信后台，在组织人事管理中设置为启用。

5.历史会话如何查询？

登录云信后台-会话查询，可以查询当天和历史会话消息。

常见问题1。如何获取登录用户名和密码？

商家客服设置的电子邮件地址和密码为云信账号密码。

2.网络异常和云信登录失败？

可能是网络不稳定。请检查网络或重新启动计算机。

3.一个账户不够。如何申请分账户？

商家可以从苏宁云台申请多个子账户。

4.子账户提示未启用。无法登录？

使用管理员帐户登录云信后台，在组织人事管理中设置为启用。

5.如何查询历史会话？

登录云信后台-会话查询，可以查询当天和历史会话消息。

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