维克通信客服管理系统官方版主要用于通信客服智能管理，维克通信客服管理系统官方版的功能有很多。维克通信客服管理系统主要功能有用户资料管理、回访记录、工作记录、内线台帐、外线台帐等管理，强大的灵活查询，派工单打印，并能按归属经营部或归属维护处统计一段时间受理的故障、装机、移机等数量及完成量。